ถาม-ตอบ

1) ถาม : สินค้าใช้เวลาเดินทางมาถึงประเทศไทยกี่วัน

ตอบ : เวลาเดินทางของสินค้าจะขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางของสินค้า แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลาอยู่ที่ 15 - 40 วัน โดยทางเว็บของเราจะมีการอัพเดตสถานะของสินค้าให้ลูกค้าทราบตลอดค่ะ

2) ถาม : ถ้าสั่งสินค้าชนิดเดียวกันหลายชิ้น คิดค่าบริการซื้อสินค้ายังไง

ตอบ : เว็บไซด์ของเราคิดค่าบริการจากราคาของสินค้า ขนาดและน้ำหนักของสินค้า เราจะประเมินในราคาที่ถูกที่สุดค่ะ

3) ถาม : ค่าภาษีศุลกากรในการนำเข้าประเทศคิดยังไง

ตอบ : ศุลกากรของประเทศไทยจะสุ่มตรวจสินค้าเพียงบางชิ้นที่ราคาเกิน 1,000 บาทขึ้นไป หากมีการเสียภาษีเพิ่มเติม ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในส่วนนี้

4) ถาม : สินค้าของเรามีสิทธิ์โดนกักที่ศุลกากรหรือไม่

ตอบ : เว็บไซด์ของเรามีการเสียภาษีอย่างถูกต้องตามกฏหมาย ซึ่งจะไม่มีทางที่จะถูกกักสินค้าแน่นอนค่ะ

5) ถาม : ทำไมสินค้าบางชิ้นถึงไม่ได้ Tracking Number

ตอบ : ขึ้นอยู่กับผู้ขายว่าเขาจะจัดส่งสินค้ามาประเทศไทยในรูปแบบไหน ส่วนมากผู้ขายจะส่งแบบมี Tracking Number แต่บางคนอาจส่งแบบไม่มี Tracking Number ค่ะ

6) ถาม : หากสินค้าโดนภาษี จะชำระค่าภาษีอย่างไร

ตอบ : จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

1. สินค้าจัดส่งโดยไปรษณีย์

ทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะมีใบเอกสาร ให้ลูกค้าไปชำระภาษีที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน และรับสินค้าได้เลยค่ะ

2. สินค้าจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน

     2.1. เมื่อเจ้าหน้าที่มาส่งพัสดุให้ลูกค้า สามารถชำระค่าภาษีและรับสินค้าได้เลย

     2.2. หากสินค้าถูกกักที่ศุลกากร จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับทางเบอร์โทรของลูกค้า เพื่อให้ชำระค่าภาษี ก่อนจัดส่งสินค้าสู่มือลูกค้าค่ะ

[Update 21/02/60]
[นก Nokpreorder]